Enquête de satisfaction

CXR évalue la satisfaction de ses clients et partenaires via différents outils d’enquête. Il ressort quelques grandes tendances des récentes enquêtes et nous souhaitons les partager avec vous.

Nos clients apprécient visiblement la qualité de leur relation avec CXR, de l’accueil téléphonique, des échanges commerciaux, et des services proposés par notre service de support technique.  Ce résultat est en phase avec la dimension humaine de CXR et sa culture très orientée vers la satisfaction du client.  Ils ont également très apprécié la qualité et la pertinence fonctionnelle des produits CXR. Cette appréciation récompense nos efforts d’investissements en R&D et l’écoute attentive de CXR à l’égard des attentes de ses clients.

Nous avons aussi décelé plusieurs pistes de progrès sur lesquelles nous travaillons au travers de plusieurs programmes d’investissements et d’améliorations voués à hisser notre performance industrielle et la qualité de nos produits.

Nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont accordé un peu de leur temps pour répondre à nos enquêtes de satisfaction.  Soyez assurés que nous portons la plus grande attention à vos réponses et que nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment la qualité de nos produits et services.

Nous sommes très fiers de vous avoir parmi nos clients et nous vous remercions de votre confiance.